Politica de Retur

Pentru returul de parfumuri și cosmetice, legislația aplicabilă este OUG 34/2014, care a înlocuit vechea legislație. Articolul 16 exclude de la retur produsele cosmetice și parfumurile desigilate din motive de protecție a sănătății și igienă, acestea putând fi returnate doar dacă sunt intacte și sigilate. [1, 2]
Reguli și excepții principale pentru retur:

• Produsele sigilate: Dacă au fost achiziționate online, pot fi returnate fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile calendaristice.
• Produsele desigilate: Parfumurile și cosmeticele care au fost deschise, testate sau utilizate NU se mai pot returna, conform excepțiilor prevăzute la art. 16, lit. e) din OUG 34/2014, produsele devenind improprii pentru revânzare din motive de igienă.